Het inlogscherm vraagt om je e-mailadres en wachtwoord; dit blok zet de stappen op een rij en lost de blokkades op die je buitenhouden.
Match op je eerste storting met 29× inzet en 21 dagen geldig.
Ontvang bonusVerdeeld over 14 dagen, 17 spins per dag op geselecteerde slots.
StartenWekelijkse cashback op nettoverlies, zonder inzetvereiste.
ActiverenDit blok is bruikbaar zodra je registratie klaar is en je voor het eerst inlogt, op telefoon of computer.
Welke twee gegevens heb je nodig?. Twee lege velden en één knop: meer toont het inlogscherm niet, dus je hebt alleen je e-mailadres en je wachtwoord nodig. Gebruik precies het adres waarop je je aanmelding hebt bevestigd, want een tweede mailbox kost je alleen tijd. Je wachtwoord is het exemplaar dat je zelf hebt gekozen; het hoort nergens anders thuis dan in het inlogscherm. Onderaan de pagina staat wie het casino runt: Slotseater Casino N.V., ondernemingsnummer 665672 (Curaçao), Heelsumstraat in Willemstad, met een vergunning van de Gaming Control Board Curaçao onder nummer OGL/2007/7703/782. Zie je die regels daar staan, dan zit je op de plek waar je account thuishoort en hoef je niet verder te zoeken. Vraagt iemand je wachtwoord per e-mail of in een chatbericht, dan volgt die persoon niet de manier van werken van dit casino.
Uitloggen op andermans toestel. Zonder waarschuwing staat het inlogveld er weer: na een tijdje niets doen sluit de pagina de sessie zelf af, en een laptop die in slaap valt of een dichtgeklapt venster doet hetzelfde. Dat is geen fout, maar een grendel die voorkomt dat een open scherm blijft meelopen als jij er niet meer bent. Werk daarom in één tabblad tegelijk en log op een gedeeld apparaat altijd uit met de uitlogknop, in plaats van het venster weg te klikken. Al het verkeer tussen jou en Slotseater Casino loopt via TLS 1.3, en het personeel achter het casino vraagt nooit om je wachtwoord, ook niet in de chat. Heb je op andermans toestel ingelogd, wijzig dan daarna je wachtwoord; dat doe je binnen je account en niet via een link in een bericht dat je niet verwacht.
Slotseater Casino vraagt drie bewijsstukken. Onder de twee invulvelden zit de herstelroute: een link die naar je geregistreerde e-mailadres gaat en waarmee je een nieuw wachtwoord kiest. Komt die mail niet aan, kijk dan eerst bij ongewenste post en klop daarna aan bij de klantenservice via livechat, e-mail of telefoon; die lijn is 24 uur per dag, 7 dagen per week open. Blijft het account daarna op slot, dan volgt de identiteitscontrole met een identiteitsbewijs, adresverificatie en een betalingsbewijs. Die drie samen nemen 34 uur in beslag voordat het account weer opengaat. Eén account per persoon is hier de regel, dus een tweede aanmelding naast je bestaande account wordt gesloten en levert alleen extra wachttijd op. Rond je die controle af, dan staat de toegang daarna gewoon open, ook op een ander apparaat.
Eerst het saldo, dan de opname. Bij je saldo in het account staat de knop voor een opname, en daar begint het uitbetalen. Een uitbetaling kan vanaf € 11 en loopt tot € 49.000; de afhandeling duurt twaalf minuten. Dat bedrag gaat terug via de methode waarmee je hebt gestort, of via een andere optie uit het rijtje, van iDEAL en Trustly tot Skrill en Visa. Uitbetalen hoort bij een account waarvan de gegevens kloppen, dus die controle loopt mee met je eerste opname. Wat je eerder hebt gestort en opgenomen staat in hetzelfde overzicht, dus je hoeft niet te gissen waar een bedrag is gebleven. Twijfel je over de status van een aanvraag, dan lees je die in je account af voordat je iemand lastigvalt.
Het paneel met saldo, historie en grenzen. Na het inloggen zie je in het account je saldo, je historie en de limieten die je zelf hebt ingesteld. Een stortingslimiet, verliesgrens, sessietijdlimiet, time-out of volledige zelfuitsluiting pas je daar aan, en de nieuwe grens geldt meteen. Ook het bonusoverzicht woont in dat account, met de looptijd en de voorwaarden van wat er nog openstaat. Onderin staan de namen van hulporganisaties voor wie merkt dat spelen geen ontspanning meer is: AGOG, Loket Kansspel en Anonieme Gokkers. Elke keuze die je daar maakt, blijft gelden bij een volgende keer inloggen, op welk apparaat dan ook. Zo is het account niet alleen de plek waar je saldo staat, maar vooral de plek waar je je eigen speelgedrag bestuurt.
Verder lezenSlotseater Casino scheidt technische storingen van accountkwesties, zodat je weet waar je moet aankloppen.
Voor spelers die na weken of maanden terugkeren en eerst zekerheid willen voor ze inloggen.
De livechat opent vanuit het scherm waar je vastloopt en is het snelste kanaal: je zit direct met iemand die meekijkt. Houd je e-mailadres en de foutmelding bij de hand.
Per e-mail leg je een dossier aan dat je later terugleest, handig bij een slepende blokkade. Denk je dat iemand anders in je account zat, wijzig dan je wachtwoord en stuur je registratieadres plus een schermafbeelding van de melding mee.
Voor welk kanaal je ook kiest: leg je accountgegevens, het apparaat en de netwerkverbinding waarop het misgaat, en de exacte melding klaar. Met die drie dingen kan de klantenservice je geval in één keer op de juiste plek leggen.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.